以下の返品条件を満たしている場合、返品を承っております。

商品出荷後、および店頭購入後、14日以内の未使用、付属品（靴箱・商品袋・形状安定などに使用している資材含む）など、お届けされた状態のものすべてが揃っているお品物に限り、返品・交換が可能となります。

また、以下の条件を満たしていない場合、公式オンラインストアおよび店頭での返品・交換をお受けいたしかねます。予めご了承ください。

・店頭でご購入された商品の、公式オンラインストアでの、返品・交換はできません。
※店頭でご購入された商品の、返品・交換は、店舗に直接お問い合わせください。
・セール商品
・事前にご連絡なく、商品をご返送された場合
・商品出荷後、14日以上経過した場合
・お客様による破損、汚損、修理、加工、お洗濯・クリーニングされた商品
・一度でも、ご使用・ご着用になった商品
・当サイト以外でご購入された商品
・タグやラベルなどを取り外された商品
・付属品（靴箱・商品袋・形状安定などに使用している資材など含む）を破損、汚損、紛失された商品
・セット組商品の一部のみの場合
・中敷きなどの衛生商品の場合（衛生上、未使用であっても交換・返品はいたしかねます。）
・靴箱・商品の箱(袋)に伝票を直接貼って返送した場合

返品条件についてご不明点がございましたら、カスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください。

返品・交換の返送料について

・お手元の商品は「着払い（弊社負担）」にて返送をお願いいたします。
・お客様のご都合（お見立て違い、商品発送後の購入キャンセルなど）の場合、返品の送料は、お客様のご負担とさせていただいております。都道府県ごとの返送料を差し引いてのご返金となりますので、以下の表にてご確認ください。
なお返送料は、通常のヤマト運輸でのご返送よりお安い料金となっております。

・JDROOK公式オンラインストアの不手際と認められる場合（商品不良・ご注文内容と異なる商品が届いたなど）、返品の送料は、弊社負担とさせていただきます。